En Oflivio respetamos tu privacidad. Si deseas dejar de utilizar nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales de forma sencilla desde la aplicación.
Pasos para eliminar tu cuenta
1. Abre la aplicación Oflivio en tu dispositivo móvil.
2. Ve a la sección de Perfil (el icono de usuario en el menú inferior).
3. Desliza hacia abajo hasta encontrar el botón Eliminar Cuenta.
4. Confirma la acción en la ventana emergente que aparecerá.
¿Qué datos se borrarán?
Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente:
- Tu información de perfil (nombre, email, foto)
- Todos tus huertos configurados y sus diseños
- El historial de tus cultivos y seguimientos
- Tus preferencias de notificaciones y configuración
- Tus suscripciones activas (si las hubiera)
Periodo de retención: Una vez solicitada la eliminación, tus datos se borrarán de nuestros servidores activos en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos anonimizados podrían conservarse por periodos más largos para fines estadísticos y de mejora de nuestra IA, pero nunca podrán ser vinculados a tu persona.
Esta acción es irreversible. Una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperar tus huertos ni tu progreso.
Solicitud manual de eliminación
Si no puedes acceder a la aplicación por cualquier motivo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo electrónico a soporte@oflivio.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.