Bei Oflivio respektieren wir Ihre Privatsphäre. Wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, können Sie die Löschung Ihres Kontos und aller Ihrer persönlichen Daten ganz einfach über die Anwendung beantragen.
Schritte zum Löschen Ihres Kontos
1. Öffnen Sie die Oflivio-App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen oder Konfiguration.
3. Suchen und wählen Sie die Option Konto löschen.
4. Bestätigen Sie den Vorgang im erscheinenden Pop-up-Fenster.
Welche Daten werden gelöscht?
Durch das Löschen Ihres Kontos werden folgende Daten dauerhaft gelöscht:
- Ihre Profilinformationen (Name, E-Mail, Foto)
- Alle Ihre konfigurierten Gärten und deren Designs
- Ihre Anbauhistorie und -verfolgung
- Ihre Statistiken und Ihr Fortschritt auf der Plattform
- Ihre aktiven Abonnements und die damit verbundenen Zahlungsmethoden
Aufbewahrungsfrist: Wir bewahren bestimmte Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf (z. B. Abrechnungsunterlagen für 5 Jahre aufgrund steuerlicher Verpflichtungen). Der Rest Ihrer personenbezogenen Daten wird innerhalb von maximal 30 Tagen von unseren aktiven Servern gelöscht.
Dieser Vorgang ist unumkehrbar. Sobald das Konto geöscht ist, können Sie Ihre Gärten oder Ihren Fortschritt nicht mehr wiederherstellen.
Manuelle Löschanfrage
Wenn Sie nicht auf die Anwendung zugreifen können, können Sie die Löschung beantragen, indem Sie eine E-Mail an soporte@oflivio.com von der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.