Chez Oflivio, nous respectons votre vie privée. Si vous souhaitez cesser d'utiliser nos services, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles facilement depuis l'application.
Étapes pour supprimer votre compte
1. Ouvrez l'application Oflivio sur votre appareil mobile.
2. Allez dans la section Paramètres ou Configuration.
3. Recherchez et sélectionnez l'option Supprimer le compte.
4. Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle qui apparaîtra.
Quelles données seront supprimées ?
En supprimant votre compte, les éléments suivants seront définitivement supprimés :
- Vos informations de profil (nom, email, photo)
- Tous vos potagers configurés et leurs designs
- Votre historique de cultures et de suivi
- Vos statistiques et votre progression平台上
- Vos abonnements actifs et les modes de paiement associés
Période de rétention : Nous conservons certaines données pendant la période légalement requise (par exemple, les dossiers de facturation pendant 5 ans pour les obligations fiscales). Le reste de vos données personnelles sera supprimé de nos serveurs actifs dans un délai maximum de 30 jours.
Cette action est irréversible. Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus récupérer vos potagers ni votre progression.
Demande de suppression manuelle
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression en envoyant un e-mail à soporte@oflivio.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrés.