Chez Oflivio, nous respectons votre vie privée. Si vous souhaitez cesser d'utiliser nos services, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles facilement depuis l'application.
Étapes pour supprimer votre compte
1. Ouvrez l'application Oflivio sur votre appareil mobile.
2. Accédez à la section Profil (l'icône utilisateur dans le menu du bas).
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à trouver le bouton Supprimer le compte.
4. Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle qui apparaîtra.
Quelles données seront supprimées ?
En supprimant votre compte, les éléments suivants seront définitivement supprimés :
- Vos informations de profil (nom, e-mail, photo)
- Tous vos jardins configurés et leurs conceptions
- L'historique de vos cultures et suivis
- Vos préférences de notification et paramètres
- Vos abonnements actifs (le cas échéant)
Période de rétention : Une fois la suppression demandée, vos données seront supprimées de nos serveurs actifs dans un délai maximum de 30 jours. Certaines données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques et pour améliorer notre IA, mais elles ne pourront jamais vous être liées personnellement.
Cette action est irréversible. Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus récupérer vos jardins ni votre progression.
Demande de suppression manuelle
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application pour une raison quelconque, vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à soporte@oflivio.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.