Oflivio는 사용자의 개인정보를 존중합니다. 서비스 이용을 중단하려면 앱 내에서 계정 및 모든 개인 데이터 삭제를 쉽게 요청할 수 있습니다.
계정 삭제 단계
1. 모바일 기기에서 Oflivio 앱을 엽니다.
2. 설정 또는 구성 섹션으로 이동합니다.
3. 계정 삭제 옵션을 찾아 선택합니다.
4. 나타나는 팝업 창에서 작업을 확인합니다.
어떤 데이터가 삭제되나요?
계정을 삭제하면 다음 항목이 영구적으로 삭제됩니다:
- 프로필 정보(이름, 이메일, 사진)
- 설정된 모든 텃밭 및 디자인
- 작물 이력 및 추적 데이터
- 재배 진행 상황 및 통계
- 활성 구독 및 관련 결제 수단
보관 기간: 법적으로 요구되는 기간 동안 일부 데이터를 보관합니다(예: 세무 의무를 위해 5년 동안 청구 기록 보관). 나머지 개인 데이터는 최대 30일 이내에 활성 서버에서 삭제됩니다.
이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 계정이 삭제되면 텃밭이나 진행 상황을 복구할 수 없습니다.
수동 삭제 요청
어떤 이유로든 앱에 접속할 수 없는 경우, 계정에 연결된 이메일 주소로 soporte@oflivio.com에 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 영업일 기준 최대 7일 이내에 요청을 처리해 드립니다.