No Oflivio respeitamos sua privacidade. Se deseja deixar de utilizar nossos serviços, você pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados pessoais de forma simples a partir do aplicativo.
Passos para excluir sua conta
1. Abra o aplicativo Oflivio no seu dispositivo móvel.
2. Vá para a seção de Ajustes ou Configuração.
3. Procure e selecione a opção Excluir conta.
4. Confirme a ação na janela pop-up que aparecerá.
Quais dados serão excluídos?
Ao excluir sua conta, os seguintes dados serão apagados permanentemente:
- Suas informações de perfil (nome, e-mail, foto)
- Todos os seus jardins configurados e seus designs
- O histórico de seus cultivos e acompanhamentos
- Suas estatísticas e progresso na plataforma
- Suas assinaturas ativas e métodos de pagamento associados
Período de retenção: Conservamos certos dados durante o período legalmente exigido (por exemplo, registros de faturamento por 5 anos devido a obrigações fiscais). O restante de seus dados pessoais será excluído de nossos servidores ativos em um prazo máximo de 30 dias.
Esta ação é irreversível. Uma vez excluída a conta, você não poderá recuperar seus jardins nem seu progresso.
Solicitação manual de exclusão
Se você não conseguir acessar o aplicativo, pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para soporte@oflivio.com a partir do e-mail da sua conta. Processaremos sua solicitação em 7 dias úteis.