Na Oflivio respeitamos a sua privacidade. Se desejar deixar de utilizar os nossos serviços, pode solicitar a eliminação da sua conta e de todos os seus dados pessoais de forma simples a partir da aplicação.
Passos para eliminar a sua conta
1. Abra a aplicação Oflivio no seu dispositivo móvel.
2. Vá à secção de Perfil (o ícone de utilizador no menu inferior).
3. Deslize para baixo até encontrar o botão Eliminar Conta.
4. Confirme a ação na janela flutuante que aparecerá.
Que dados serão eliminados?
Ao eliminar a sua conta, os seguintes itens serão permanentemente eliminados:
- As suas informações de perfil (nome, e-mail, foto)
- Todos os seus jardins configurados e os seus designs
- O histórico dos seus cultivos e seguimentos
- As suas preferências de notificações e configuração
- As suas subscrições ativas (se as houver)
Período de retenção: Uma vez solicitada a eliminação, os seus dados serão eliminados dos nossos servidores ativos num prazo máximo de 30 dias. Alguns dados anonimizados poderão ser conservados por períodos mais longos para fins estatísticos e de melhoria da nossa IA, mas nunca poderão ser vinculados à sua pessoa.
Esta ação é irreversível. Uma vez eliminada a conta, não poderá recuperar os seus jardins nem o seu progresso.
Solicitação manual de eliminação
Se não conseguir aceder à aplicação por qualquer motivo, pode solicitar a eliminação da sua conta enviando um e-mail para soporte@oflivio.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Processaremos a sua solicitação num prazo máximo de 7 dias úteis.