Di Oflivio kami menghargai privasi Anda. Jika Anda ingin berhenti menggunakan layanan kami, Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data pribadi Anda dengan mudah dari aplikasi.
Langkah-langkah untuk menghapus akun Anda
1. Buka aplikasi Oflivio di perangkat seluler Anda.
2. Buka bagian Profil (ikon pengguna di menu bawah).
3. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan tombol Hapus Akun.
4. Konfirmasikan tindakan di jendela pop-up yang akan muncul.
Data apa yang akan dihapus?
Dengan menghapus akun Anda, hal-hal berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi profil Anda (nama, email, foto)
- Semua kebun yang Anda konfigurasikan dan desainnya
- Riwayat tanaman dan pelacakan Anda
- Preferensi notifikasi dan pengaturan Anda
- Langganan aktif Anda (jika ada)
Periode retensi: Setelah penghapusan diminta, data Anda akan dihapus dari server aktif kami dalam waktu maksimal 30 hari. Beberapa data anonim mungkin disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk tujuan statistik dan untuk meningkatkan AI kami, tetapi data tersebut tidak akan pernah dapat dikaitkan dengan Anda secara pribadi.
Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat memulihkan kebun atau kemajuan Anda.
Permintaan penghapusan manual
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi karena alasan apa pun, Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dengan mengirimkan email ke soporte@oflivio.com dari alamat email yang terkait dengan akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja.