Di Oflivio kami menghargai privasi Anda. Jika Anda ingin berhenti menggunakan layanan kami, Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data pribadi Anda dengan mudah dari aplikasi.
Langkah-langkah untuk menghapus akun Anda
1. Buka aplikasi Oflivio di perangkat seluler Anda.
2. Buka bagian Pengaturan atau Konfigurasi.
3. Cari dan pilih opsi Hapus Akun.
4. Konfirmasikan tindakan di jendela pop-up yang akan muncul.
Data apa yang akan dihapus?
Dengan menghapus akun Anda, hal-hal berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi profil Anda (nama, email, foto)
- Semua kebun yang Anda konfigurasikan dan desainnya
- Riwayat tanaman dan pelacakan Anda
- Statistik dan kemajuan kultivasi Anda
- Langganan aktif dan metode pembayaran terkait Anda
Periode retensi: Kami menyimpan data tertentu selama periode yang diwajibkan secara hukum (misalnya, catatan penagihan selama 5 tahun untuk kewajiban pajak). Sisa data pribadi Anda akan dihapus dari server aktif kami dalam waktu maksimal 30 hari.
Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat memulihkan kebun atau kemajuan Anda.
Permintaan penghapusan manual
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan dengan mengirimkan email ke soporte@oflivio.com dari alamat email akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.