En Oflivio respetamos tu privacidad. Si deseas dejar de utilizar nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales de forma sencilla desde la aplicación.
Pasos para eliminar tu cuenta
1. Abre la aplicación Oflivio en tu dispositivo móvil.
2. Ve a la sección de Ajustes o Configuración.
3. Busca y selecciona la opción Eliminar cuenta.
4. Confirma la acción en la ventana emergente que aparecerá.
¿Qué datos se borrarán?
Al eliminar tu cuenta, se eliminarán permanentemente:
- Tu información de perfil (nombre, email, foto)
- Todos tus huertos configurados y sus diseños
- El historial de tus cultivos y seguimientos
- Tus estadísticas y progreso en la plataforma
- Tus suscripciones activas y métodos de pago asociados
Periodo de retención: Conservamos ciertos datos durante el tiempo legalmente exigido (por ejemplo, registros de facturación durante 5 años por obligaciones fiscales). El resto de tus datos personales se borrarán de nuestros servidores activos en un plazo máximo de 30 días.
Esta acción es irreversible. Una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperar tus huertos ni tu progreso.
Solicitud manual de eliminación
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación enviando un correo a soporte@oflivio.com desde el email de tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en 7 días hábiles.