Oflivioではお客様のプライバシーを尊重しています。当社のサービスの利用を停止したい場合は、アプリ内から簡単にアカウントおよびすべての個人データの削除をリクエストできます。
アカウントを削除するステップ
1. モバイル端末で Oflivio アプリを開きます。
2. プロフィール セクション（下部メニューのユーザーアイコン）に移動します。
3. アカウントを削除 ボタンが見つかるまで下にスクロールします。
4. 表示されるポップアップウィンドウでアクションを確定します。
どのデータが削除されますか？
アカウントを削除すると、以下のデータが恒久的に削除されます：
- プロフィール情報（名前、メールアドレス、写真）
- 設定したすべての菜園とそのデザイン
- 栽培履歴とトラッキングデータ
- 通知設定と環境設定
- 有効なサブスクリプション（ある場合）
保持期間： 削除リクエスト後、データは最大30日以内にアクティブなサーバーから削除されます。一部の匿名化されたデータは、統計目的およびAIの向上のために長期間保持される場合がありますが、個人と結び付けられることはありません。
この操作は取り消せません。アカウントを削除すると、菜園や進捗状況を復元することはできなくなります。
手動削除リクエスト
何らかの理由でアプリにアクセスできない場合は、アカウントに関連付けられたメールアドレスから soporte@oflivio.com にメールを送信してアカウントの削除をリクエストできます。リクエストは最大7営業日以内に処理されます。