Oflivioではお客様のプライバシーを尊重しています。当社のサービス利用を停止したい場合は、アプリ内から簡単にアカウントおよびすべての個人データの削除をリクエストできます。
アカウント削除の手順
1. モバイルデバイスで Oflivio アプリを開きます。
2. 設定 または構成セクションに移動します。
3. アカウントの削除 オプションを探して選択します。
4. 表示されるポップアップウィンドウで操作を確定します。
どのデータが削除されますか？
アカウントを削除すると、以下の項目が完全に削除されます：
- プロフィール情報（氏名、メールアドレス、写真）
- 設定されたすべての菜園とそのデザイン
- 作物の履歴と追跡データ
- 栽培の進捗状況と統計
- 有効なサブスクリプションおよび関連する支払い方法
保持期間： 法的に義務付けられている期間中（例：納税義務のため請求記録を5年間保存）、一部のデータを保持します。それ以外の個人データは、最大30日以内にアクティブサーバーから削除されます。
この操作は取り消すことができません。アカウントを削除すると、菜園や進捗状況を復元することはできません。
手動削除のリクエスト
アプリにアクセスできない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから soporte@oflivio.com 宛にメールを送信して削除をリクエストできます。最大7営業日以内にリクエストを処理いたします。